Vrátenie
Nepoužitý produkt môžete vrátiť do 14 dní. U nás je tento proces veľmi jednoduchý a rýchly.
Ponúkame zvýhodnené vrátenie za pouhých 2,5 €, bez front a čakanie na akejkoľvek pobočke Packety.
Z procesných dôvodu produkty nemeníme.
Nižšie je postup vrátenia cez Packety:
- Napíšte na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vašej objednávky a produkt, ktorý chcete vrátiť a dôvod vrátenia (slúži iba pre naše zlepšenie).
- Pokiaľ bola objednávka uhradená dobierkou, nezabudnite uviesť svoj bankový účet (IBAN). Pokiaľ bola objednávka uhradená prevodom alebo kartou, nie je nutné bankový účet uvádzať.
- My vám do jedného pracovného dňa pošleme kód, ktorý oznámite na pobočke Packety.
- Produkt zabaľte do nepriehľadného vrecka (môžete znovu použiť pôvodný obal). Produkt musí byť nepoužitý, nepraný, ideálne v pôvodnom obale.
- Na zásielke (alebo na papieri, ktorý dáte do zásielky) napíšte prosím číslo Vašej objednávky (nájdete ho v e-maile alebo na faktúre).
- Zásielku doneste na Packetu, nahláste kód ao zvyšok sa postará obsluha. Na mieste nič neplatíte, 2,5 € si strhneme z vrátenej čiastky.
Pokiaľ si prajete zásielku vrátiť iným spôsobom (napríklad cez kuriéra), dajte nám prosím vedieť dopredu.
Až obržíme zásielku, do 5 pracovných dní od nás dostanete čiastku na účet :)
V žiadnom prípade neposielajte prosím zásielku na dobierku, takú zásielku nemôžeme prevziať.
Pokiaľ chcete pre vrátenie využiť formulár (nie je povinný), odkaz na stiahnutie nájdete tu.